AGB

Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen (AGB) 
Die Ovy GmbH („Ovy“, „wir“, „uns“) stellt Produkte und Software im Bereich Frauengesundheit zur Verfügung. Der „Ovy-Service“ umfasst alle Geräte einschließlich zugehöriger Anwendungen, Software, App-Abonnement, Websites, APIs, Produkte und Dienstleistungen.

Auf www.ovyapp.com („Webseite“) stellen wir Informationen rund um die Ovy App und weiterer Ovy Produkte zur Verfügung. Für die Ovy App für iOS und Android und deren Premium Versionen, für die Nutzung der Webseite und den Verkauf von Ovy Produkten gelten die nachfolgenden Nutzungsbedingungen in ihrer jeweils aktuellen Fassung. 

Bitte lies diesen Nutzungsvertrag („Ovy AGB" oder „Vertrag") sorgfältig durch, bevor du die Ovy-Services nutzt. 

Über die Ovy GmbH 
Die Ovy GmbH ist Hersteller und Inverkehrbringer einer Zyklus-App für iOS und Android. Darüber hinaus vertreibt Ovy Produkte im Bereich Frauengesundheit. Der Einsatz der Ovy App und Ovy Produkten ist für Frauen im reproduktiven Alter (ab 18 Jahre) für den Heimgebrauch geeignet. Die Ovy App ist eine eigenständige Anwendungssoftware. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung. Die Nutzung der Ovy App und Ovy Produkte kann einen Arztbesuch nicht ersetzen. Die Ovy App und das Ovy Basalthermometer sind CE-konforme Medizinprodukte der Klasse I. Das Ovy Bluetooth Thermometer ist in Klasse IIa zertifiziert. Die Ovy App besteht ab dem 01.09.2020 aus einer entgeltliche (alle Funktionen) Premium Version und einer unentgeltlichen Version (bestimmte Funktionen).

Technische Voraussetzungen für die Ovy App 
Voraussetzung für die einwandfreie Nutzung der Apps ist, dass du über kompatible Geräte und gewisse Software verfügst. Die Ovy App unterstützt Smartphones mit Android 6.0/Lollipop (oder höher) oder iOS 13.0 (oder höher) und benötigt eine stabile Internetverbindung. Es wird empfohlen, die aktuellsten Versionen der erforderlichen Software zu nutzen. Für einige Smartphones kann dies eine Nutzungsvoraussetzung sein. Auch regelmäßige Updates deines Geräte können erforderlich sein. Die Nutzung unserer Apps erfordert außerdem einen Internetzugang. Bitte informiere dich vor dem dem Abschluss der Mitgliedschaft (Abonnement) von Ovy Premium oder des Ovy Bluetooth Basalthermometers, ob die von dir genutzte Hard- und Software eine Nutzung unserer Apps ermöglicht.

Die Ovy GmbH übernimmt keine Haftung für jegliche Schäden an deinem Smartphone, die mit der Nutzung von Apps der Ovy GmbH in Zusammenhang stehen. 

Altersgrenze Ovy App 
Personen, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, sind von der Nutzung der Ovy App ausgeschlossen, sie dürfen keine personenbezogenen Daten an die Ovy GmbH übermitteln und keine kostenpflichtige Ovy Premium Version abonnieren. Ovy Premium wird ausschließlich natürlichen Personen für deren private Nutzung angeboten.

Registrierung Ovy App 
Wir haben die Ovy App für das Betriebssystem iOS und Android entwickelt. Zur Nutzung der Ovy App sind nur natürliche Personen berechtigt, die sich registriert haben.

Es obliegt dir, die Vertraulichkeit deines Nutzernamens und deines Passwortes im Zusammenhang mit einer Nutzung des Ovy Accounts sicherzustellen. Sofern du Dritten den Zugriff auf dein Ovy Account erlaubt, findet dieser Vertrag, einschließlich bestimmter Einwilligungen, die du erteilt hast, auch auf den Zugriff, die Nutzung und die Zugänglichmachung von Informationen durch diese Dritten Anwendung. Wenn du von einer unberechtigten Nutzung deines Ovy Accounts Kenntnis erhältst, solltest du die Ovy GmbH hierüber informieren. Wenn die unberechtigte Nutzung nicht durch die Ovy GmbH verursacht wurde, ist die Ovy GmbH für etwaige Schäden aus der unberechtigten Nutzung deines Ovy Accounts nicht verantwortlich.

Um Missbrauch vorzubeugen, wird dir ein Link nach Registrierung an deine angegebene E-Mail-Adresse zugesandt. Diesen musst du zur Nutzung der Ovy App nicht bestätigen, wir empfehlen dies allerdings. Somit ist eine E-Mail-Adresse bei uns bestätigt. Mit der Aktivierung der Opt-Ins und der Bestätigung der Schaltfläche „Weiter" während des Ovy Registrierungsvorgangs, stimmst du den ABG von der Ovy GmbH zu. Wenn du mit diesem Nutzungsvertrag nicht einverstanden bist und daher die Registrierung nicht abschließt, kannst du die Ovy App nicht nutzen. Wenn du in der folgenden Einführung die Fragen zu deiner Person nicht vollständig ausfüllst, kannst du die Ovy App nur eingeschränkt nutzen. 

Vor der ersten Nutzung werden wir dich im Rahmen des Registrierungsprozesses nach verschiedenen Angaben zu deiner Person fragen. Einzelheiten zu den benötigten Daten und ihre Verwendung kannst du unserer Datenschutzerklärung entnehmen. Bei dieser Datenschutzerklärung handelt es sich um ein Dokument mit der Bezeichnung „Datenschutz“. Hintergrund ist, dass wir dich in dieser Datenschutzerklärung nicht nur darüber informieren, wie wir deine Daten schützen und diese verarbeiten. Vielmehr benötigen wir nach den einschlägigen datenschutzrechtlichen Regelungen auch deine Einwilligung, um dir die Ovy App zur Verfügung stellen zu können. Insofern bitten wir dich im Rahmen der Registrierung um Abgabe deiner entsprechenden Einwilligung.

Es besteht kein Rechtsanspruch auf die Inanspruchnahme der Leistungen von der Ovy App. Die Ovy GmbH ist berechtigt, die Registrierung ohne Angabe von Gründen zu verweigern.

Benachrichtigungen 
Die Ovy GmbH kann dir rechtlich obligatorische Benachrichtigungen und Erklärungen wie folgt übermitteln: Mittels E-Mail an die zuletzt von dir angegebene E-Mail-Adresse. Du bist verpflichtet, deine persönlichen Informationen zutreffend, aktuell und vollständig anzugeben und bei Änderungen zu aktualisieren. Du wirst dich nicht als eine andere natürliche oder juristische Person ausgeben, die Zugehörigkeit zu einer solchen Person oder Organisation falsch darstellen, oder willentlich den Nutzernamen, das Passwort oder Zugangsdaten einer anderen Person verwenden.

Vertragsgebiet Ovy App 
Eine Registrierung für die Ovy App steht nur Einwohnern von Ländern offen, in denen wir die Ovy Services anbieten (gemeinschaftlich das „Vertragsgebiet"). Die Ovy App gibt es in sechs Sprachen: Deutsch, Englisch, Spanisch, Italienisch, Französisch und Niederländisch.

Kostenpflichtiges Abonnement der Ovy App

• Allgemeines
  Der Download und die Nutzung der Ovy App sind kostenlos über die jeweiligen Shops (im Allgemeinen über den App Store für iPhone sowie Google Play Store für Android-Geräte). Darüber hinaus wird ab dem 01.09.2020 eine Premium Version der Ovy App angeboten. Diese ist kostenpflichtig und hat laufende Zahlungen zur Folge (monatlich oder jährlich). Der aktuell gültige Preis wird im jeweiligen App Store bzw. Google Play Store angezeigt. Neben dem Preis der Apps können beim Download und bei der Nutzung der Apps Übertragungskosten deines Providers anfallen. Dein Mitgliedschaft / Abonnement von Ovy Premium wird für eine feste Laufzeit abgeschlossen, die sich nach dem von dir gewählten Abonnement richtet („Abonnement-Zeitraum"). Das Abonnement macht alle Funktionen der Ovy App zugänglich. Genauere Informationen über die Funktionen von Ovy Premium findest du unter www.ovyapp.com und in der Ovy App.
  
  
• Anmeldung
  Um dich für die kostenlose- und kostenpflichtige Ovy App anzumelden, lädst du die Ovy App im App Store von Apple oder Play Store von Google unentgeltlich herunter. Bis zum 31.08.2020 ist die gesamte Ovy App vollumfänglich zu nutzen. Ab dem 01.09.2020 sind bestimmte Bereich mit einem Schloss versehen. Klickst du dann auf eines der Schlösser, kannst du eine Testversion starten, inklusive des Abschlusses einer Mitgliedschaft mit unterschiedlichen Laufzeiten und Preisen. Alle Ovy App Nutzerinnen, die bis zum 30.06.2020 ein Bluetooth Basalthermometer der Marke Ovy oder Beurer gekauft haben, erhalten zeitlich unbegrenzt kostenlosen Zugang zur Ovy App. Es zählt das Datum der Bestellung! Das Bluetooth Basalthermometer kann auch noch nach dem 30.06.2020 in Gebrauch genommen werden. Kaufst du ein Ovy Bluetooth Basalthermometer ab dem 01.07.2020 wird dir ein kostenloser Nutzungszeitraum in der Ovy App angezeigt. Damit erhltst du kostenlosen Zugang zu allen Premium Funktionen inklusive des Abschlusses einer Mitgliedschaft mit unterschiedlichen Laufzeiten und Preisen. 

• Preise
  Wenn du dich für die Nutzung von Ovy Premium Version, zahlst du den für dein Land festgelegten Preis, welcher in der App angezeigt wird. Soweit keine abweichenden Regelungen getroffen sind, verstehen sich Preise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Ovy GmbH hat jederzeit das Recht, den Preis des Dienstes zu ändern. Eine solche Änderung beeinträchtigt nicht bereits abgeschlossene Verträge. Der Preis wird fällig unabhängig davon, wie oft und wie viel du die Ovy App nutzt.

• Zahlung
  Die Zahlungsabwicklung der Mitgliedschaft findet direkt über den jeweiligen App Store - in dem Fall Apples iTunes oder Googles Play Store - über das dort hinterlegte Nutzerkonto statt. Dabei wird auf das Zahlungssystem des jeweiligen App-Store-Betreibers zurückgegriffen. Soweit der jeweilige Dienstleister im Einzelfall eigene allgemeine Geschäfts- bzw. Nutzungsbedingungen (AGB) einbezieht, gelten diese für die Zahlungsabwicklung ausschließlich. Allein durch das Betätigen des Kauf Buttons in der Ovy App kommt noch kein Kaufvertrag für die kostenpflichtigen Premium Version zustande. Erst nach erfolgreichem Bestätigung über den Store Betreiber kommt die Mitgliedschaft zustande. Das Mitgliedschaft wird über dein Konto im jeweiligen Shops gezahlt.
  
  
• Testzeiträume
  Dein Abonnement für Ovy Premium kann ab dem 01.09.2020 mit einem nicht kostenpflichtigen Probe-Abonnement („Testzeitraum") beginnen. Auf die Vereinbarung eines Testzeitraumes besteht kein Anspruch. Wir behalten uns das Recht vor, diese Probezeit jederzeit zu widerrufen. Probezeiten werden nur neuen Ovy Nutzerinnen angeboten. Besondere Bedingungen gelten für Käuferinnen des Beurer oder Ovy Bluetooth Thermometers, der Testzeitraum bzw. kostenlose Nutzungszeitraum wird dir in der App angezeigt. Bis zum Ablauf des Zeitraums kannst du dein Abonnement jederzeit bei deinem Store-Betreiber kündigen. Kündigst du dein Ovy Premium Abonnement nicht gemäß den nachfolgenden Regeln für die Kündigung, wird die erste Zahlung unmittelbar nach Ablauf des Testzeitraums vereinnahmt. Du wirst über die Dauer des Testzeitraums bei Abschluss deiner Registrierung informiert. Du wirst von der Ovy GmbH keine gesonderte Benachrichtigung über den Ablauf des Testzeitraums oder über den Beginn deines kostenpflichtigen Abonnements erhalten.
  
  
• Automatische Verlängerung des Abonnement
  Nach Ablauf deines unentgeltlichen Testzeitraums führt die Nutzung automatisch in die kostenpflichtige Premium Version. Das Abonnement von Ovy Premium wird ebenfalls über den ursprünglich vereinbarten Abonnement-Zeitraum hinaus automatisch um einen weiteren Abonnement-Zeitraum verlängert, wenn du es nicht vorher, wie unter Punkt  “Kündigung” beschrieben, kündigst. Du wirst im Kaufdialog hierauf hingewiesen. Außerdem erhältst du ggf. Benachrichtigung deines Store Betreiber, sobald eine automatische Verlängerung statt finden soll. Wenn dein Abonnement sich verlängert, wird dein Account 24 Stunden vor Ende der Laufzeit des Abonnements belastet. 

• Kündigung des Ovy Premium Abonnements
  Du kannst deine Abonnement jederzeit kündigen. Die Abrechnung, Verwaltung und Kündigung des Abonnements erfolgen ausschließlich über das iTunes-Konto bzw. das Google-Play-Konto des Nutzers. Über die Kontoeinstellungen in iTunes oder bei Google Play kann das Abonnement jederzeit gekündigt werden. Nach Beendigung des Abonnements kann die Ovy App nur noch in der Basis Version genutzt werden. Wenn du ein laufendes Abonnement hast, wird deine Kündigung zum Ende der vertraglichen Laufzeit wirksam. 
  
  Wie du deine Google Play Store Abonnements kündigst bzw. die automatische Verlängerung deaktiviert, erfährst du hier: Google Play Hilfe Seite.
  
  Wie du dein App Store Abonnements verwaltest, kündigst bzw. die automatische Verlängerung deaktivierst, erfährst du hier: App Store Hilfe Seite.

• Widerrufsrecht
  Für Verbraucher gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dieses Widerrufsrecht ist ausschließlich bei den Store Anbietern auszuüben. Eine Erstattung von im App-Store von Apple Inc. (iTunes) oder von Google LLC (Google Play Store) geleistete Zahlungen seitens der Ovy GmbH ist ausgeschlossen. Es gelten insoweit die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bzw. Nutzungsbedingungen der Store Anbieter.
  
  
• Rückerstattung
  Die Ovy GmbH bietet keine Rückerstattungen für den Kauf eines Abonnements. Sollte sich die Ovy App nicht wie erwartet verhalten oder du bzw. ein Mitglied deiner Familie haben den Kauf aus Versehen getätigt, ist der Kauf möglicherweise für eine Rückerstattung qualifiziert. Du kannst die Rückerstattung nur bei deinem Store-Betreiber beantragen. Hierzu informiere dich bitte über die jeweiligen Erstattungsrichtlinien.
  Um eine Rückerstattung für den Kauf aus dem Apple Store zu beantragen, findest du Informationen hier.
  
  Um eine Rückerstattung für den Kauf aus dem Google Play Store zu beantragen, findest du Informationen hier. 

Verfügbarkeit der Ovy App

Wir sind bemüht, den Zugang zu unseren Apps 24 Stunden täglich und an sieben Tagen pro Woche zur Verfügung zu stellen. Bei Nichterscheinen von einzelnen Ausgaben oder Leitungsstörungen im Internet in Folge höherer Gewalt oder Störung des Arbeitsfriedens besteht kein Anspruch auf Leistung, Schadensersatz oder Minderung des Bezugspreises. Vorübergehende Betriebsunterbrechungen aufgrund der üblichen Wartungszeiten, systemimmanenten Störungen des Internets bei fremden Netzbetreibern sowie im Falle höherer Gewalt sind möglich. Es wird keine Haftung für die ständige Verfügbarkeit der Online-Verbindung übernommen. Ansprüche auf Entschädigung bei einer Betriebsunterbrechung bzw. bei einem Systemausfall können nicht geltend gemacht werden.

Weiterentwicklung der Ovy App 
Die Ovy GmbH ist nicht verpflichtet, den Service im Rahmen dieser Vereinbarung weiter zu entwickeln oder zu warten. Die Ovy GmbH kann nach eigenem Ermessen nur begrenzte technische Unterstützung für den Service anbieten. Du verstehst, dass der Dienst ein sich Entwickelnder ist. Solange deine Lizenz für den Service gültig ist, hast du Anspruch auf Upgrades oder Updates der Ovy App. Du erklärst dich damit einverstanden, dass du durch die Nutzung eines Upgrades oder Updates freiwillig das Recht zur Nutzung einer früheren Version beendest. Möglicherweise musst du Drittanbieter-Software aktualisieren und / oder dein Gerät von Zeit zu Zeit aktualisieren, um den Service nutzen zu können.

Fragen, Fehlermeldungen, Verbesserungsvorschläge für die Ovy App 
Sollten dir bei der Nutzung der Ovy App Fehlfunktionen, Fehlermeldungen oder sonstige berichtenswerte Beobachtungen auffallen oder solltest du Verbesserungsvorschläge und/oder Fragen haben, die in den FAQ nicht beantwortet wird, schicke uns bitte eine Nachricht über die in der Ovy App angelegte Feedback-Funktion oder über die Ovy Website, im Idealfall mit einer Fehlerbeschreibung und/oder einem Screenshot, Video. 

Urheberrecht 
Der Inhalt unserer Webseite und der Ovy App sind urheberrechtlich geschützt. Die Ovy GmbH behält sich alle Rechte vor. Eine Vervielfältigung, Veränderung, der Vertrieb oder die öffentlichen Wiedergabe der Ovy Webseite und Ovy App und ihrer Inhalte (Bilder, Texte, Grafiken, Tabellen, Produktfotos, Videos, Musik, Datenbanken), in ihrer Gesamtheit oder in Teilen, ist ohne die ausdrückliche Erlaubnis durch die Ovy GmbH nicht gestattet. Zu rein privaten Zwecken kannst du dir aber Inhalte der Webseite ausdrucken oder abspeichern. Das Entfernen von Urheberrechtsvermerken und Copyright-Zeichen ist unzulässig.

Die auf den Webseiten oder in der App genannten und abgebildeten Produktnamen und Marken sind, unabhängig von ihrer Schriftgröße oder dem Vorhandensein eines Markensymbols, Marken von der Ovy GmbH, verbundener Unternehmen bzw. Lizenznehmer oder Marken von anderen Rechteinhabern. Die unberechtigte Verwendung dieser Marken ist unzulässig und kann nach geltendem Recht verfolgt werden.

Durch deine Meldung von Fehlfunktionen, Beobachtungen und/ oder Verbesserungsvorschlägen erwirbst du keine Urheberrechte oder Miturheberrechte an dem Unternehmen Ovy GmbH oder der Ovy App.

Regeln zur Haftung

• Haftung für die Nutzung von Ovy 
  Die Nutzung von der Ovy App erfolgt auf eigene Verantwortung der Nutzerin.
  
  Wir haften nicht für bestimmte Zwecke oder Ziele, die du mit der Ovy App verbindest oder erreichen willst. Wir versprechen nicht, dass du mit der Ovy App eine Schwangerschaft vermeiden kannst. Ebenso versprechen wir nicht, dass du mit der Ovy App hundertprozentig schwanger wirst. Unser Produkt dient dem Ziel, dass du mehr über dich, deinen Körper und deinen Zyklus erfährst. Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung und ersetzt keine fachärztliche Beratung zum Thema Verhütung und/oder Schwangerschaft.
  
  Nutze das Ovy Bluetooth Basalthermometer, die Ovy App und andere Produkte nicht, wenn du damit nicht einverstanden bist.

• Haftung für den Inhalt der Ovy App & Website 
  Wir haben sämtliche Inhalte in unserer Ovy App und auf unserer Website nach bestem Wissen und größter Sorgfalt zusammengestellt. Dennoch kann es aus technischen und anderen Gründen passieren, dass die Informationen und Angaben in der Ovy App nicht (mehr) vollständig, aktuell oder zutreffend sind. Die Ovy GmbH übernimmt kein Gewähr (weder ausdrücklich noch stillschweigend) für die minutengenaue Richtigkeit, Vollständigkeit, Verlässlichkeit oder Aktualität der in der Ovy App veröffentlichten Inhalte. Wir bemühen uns, die Ovy App im Zuge der Releases auf dem aktuellsten Stand zu halten.

• Haftung für Schadsoftware und Zugriffe Dritter 
  Wir haften für unbefugte Zugriffe Dritter auf die Ovy App und ihren Inhalt sowie für eine mögliche Übertragung von Computerviren, Computerwürmern, trojanischen Pferden oder anderen schadhaften Programmen nur, sofern und soweit wir zumutbare und technische Möglichkeiten unterlassen haben, derartige Zu- und Angriffe Dritter zu vermeiden. Du solltest eigene Vorkehrungen zum Schutz deines Geräts vor Schadsoftware treffen (Antiviren-Software, Firewall).

• Links zu Webseiten Dritter 
  Unsere App enthält elektronische Verweise („Links“) auf externe Internetseiten Dritter. Das Setzen solcher Links erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Information und als zusätzlicher Service für die Nutzerinnen unserer Ovy App, ohne dass wir damit eine Empfehlung, Zustimmung oder Unterstützung hinsichtlich der verlinkten Inhalte ausdrücken oder uns diese zu Eigen machen möchten. Zum Zeitpunkt der Verlinkung durch uns waren keine rechtswidrigen Inhalte auf den verlinkten Internetseiten erkennbar. Allerdings haben wir weder auf die Gestaltung noch auf die Aktualisierung der Inhalte der verlinkten Internetseiten Einfluss. Vielmehr ist für die Gestaltung und Inhalte der verlinkten Internetseiten ausschließlich deren jeweiliger Betreiber verantwortlich. Wir übernehmen daher keine Rechtmäßigkeit der Gestaltung und Inhalte verlinkter Internetseiten. Solltest du auf eine Rechtsverletzung auf einer verlinkten Internetseite aufmerksam werden, bitten wir dich um einen entsprechenden Hinweis, damit wir etwaige betroffene Links entfernen können.

Haftungsbeschränkung Ovy App 
Du verstehst und erkennst an, dass die Ovy GmbH nicht für Netzwerkprobleme verantwortlich ist, die auf den Betrieb des Dienstes zurückzuführen sind und dass Änderungen an der Netzwerkkonfiguration die Leistung des Systems beeinträchtigen können. Du erkennst an und erklärst dich damit einverstanden, dass die Ovy GmbH keinerlei Haftung für die Nutzung der hierin enthaltenen Dienste hat. Dein einziges Recht oder Abhilfe bezüglich irgendwelcher Probleme oder Unzufriedenheit mit dem Dienst ist, die Nutzung des Dienstes zu deinstallieren oder einzustellen. Unbeschadet deiner gesetzlichen Rechte als Verbraucher.

Die Ovy GmbH haftet in keinem Fall für Personenschäden oder Todesfälle im Zusammenhang mit der Nutzung der Services oder für direkte, indirekte, besondere oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung der Services entsteht. In keinem Fall überschreitet die maximale Haftung von der Ovy GmbH die an die Ovy GmbH gezahlten Dienstleistungsgebühren. Du erkennst ausdrücklich an, dass die Ovy GmbH nicht für Inhalte Dritter oder das diffamierende, beleidigende oder illegale Verhalten Dritter haftbar ist. 

Systemanforderungen Android Ovy Bluetooth Thermometers 
Beim Betriebssystem von Android können von Zeit zu Zeit Probleme mit Bluetooth-Geräten auftreten. Die meisten der Probleme lassen sich u.a. durch erneute Kopplung des Bluetooth-Gerätes leicht beheben. Hier erfährst du mehr. 

Grundsätzlich nimmt die Ovy GmbH für Geräte der Marken Huawei, Samsung oder Xiaomi keine Garantie, dass die Kopplung und Übertragung einwandfrei funktionieren. 

Android Modelle, bei denen des Öfteren Kopplungs- und Übertragungsprobleme mit dem Bluetooth Basalthermometer auftreten, findest du in der folgenden Liste:

• Gigaset GS185 2018
• Huawei P10 lite (HWWAS-H)
• Huawei Honor View 10 (BKL-L09)
• Huawei Mate 20 Lite (SNE-LX1)
• Huawei P10 (VTR-AL00, VTR-L09, VTR-L29, VTR-TL00)
• Huawei P20 (EML-L09, EML-L22, EML-L29)
• Huawei P30 (ELE-L04, ELE-L09, ELE-L29, ELE-TL00)
• Lenovo (Medion) LifeTab P831X (LIFETAB_P831X)
• Samsung Galaxy Note 4 (SM-N910F)
• Samsung Galaxy (SM-A515F)
• Samsung Galaxy A5 2017 (SM-A520F)
• Samsung Galaxy A32 (SM-A515F)
• Samsung Galaxy S20 Ultra 5G (SM-G988B)
• Sony Xperia XZ2 Compact (H8324)

Bei jeglicher Art von Tablets kann es zu Problemen kommen. 

Nutzungsbedingungen Gewinnspiele 

Folgende Personen sind zur Teilnahme am Gewinnspiel berechtigt:

• Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind
• Personen, die unbeschränkt geschäftsfähig sind
• Personen, die ihren Wohnsitz in der Europäischen Union haben.

Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Eine alternative Gewinnausschüttung sowie doppelte Teilnahme ist ausgeschlossen. Der Gewinn ist nicht übertragbar. Jede Haftung der Ovy GmbH für das Vorhandensein der technischen Voraussetzungen für die Teilnahme am Gewinnspiel ist ausgeschlossen. Es gelten die Nutzungs- und Datenschutzbedingungen der Ovy GmbH. Die Ovy GmbH behält sich vor, Teilnehmer bei Verdacht auf Missbrauch, Manipulation oder strafbarem Verhalten vom Gewinnspiel auszuschließen. Die Ovy GmbH ist bei Verlust, Diebstahl, Vernichtung oder unbefugtem Gebrauch eines Gewinns nicht haftbar. Die Ausgabe bzw. der Versand der Gewinne erfolgt durch die Ovy GmbH, Große Theaterstraße 39, 20354 Hamburg. Dieses Gewinnspiel steht in keiner Verbindung zu Facebook und wird nicht von Facebook gesponsert, unterstützt oder organisiert. Die im Rahmen der Gewinnspielteilabwicklung (im Falle des Gewinns) von den Gewinnspielteilnehmern bereitgestellten Daten empfängt nicht Facebook, sondern die Ovy GmbH und werden einzig für die Kontaktaufnahme zum Gewinner und den Versand des Gewinnes verwendet. Nach Ablauf des Gewinnspieles und Versand des Preises werden diese Daten gelöscht. Das Gewinnspiel kann von der Ovy GmbH jederzeit abgebrochen, beendet oder verlängert werden. Eine Vorankündigung und die Angabe von Gründen sind nicht notwendig. Mit der Gewinnspielteilnahme akzeptiert der Teilnehmer diese Teilnahmebedingungen.

Nutzungsbedingungen Facebook Gewinnspiele

Folgende Personen sind zur Teilnahme am Gewinnspiel berechtigt:

• Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind
• Personen, die unbeschränkt geschäftsfähig sind
• Personen, die ihren Wohnsitz in der Europäischen Union haben.

Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Eine alternative Gewinnausschüttung sowie doppelte Teilnahme ist ausgeschlossen. Der Gewinn ist nicht übertragbar. Jede Haftung der Ovy GmbH für das Vorhandensein der technischen Voraussetzungen für die Teilnahme am Gewinnspiel ist ausgeschlossen. Es gelten die Nutzungs- und Datenschutzbedingungen der Ovy GmbH. Die Ovy GmbH behält sich vor, Teilnehmer bei Verdacht auf Missbrauch, Manipulation oder strafbarem Verhalten vom Gewinnspiel auszuschließen. Die Ovy GmbH ist bei Verlust, Diebstahl, Vernichtung oder unbefugtem Gebrauch eines Gewinns nicht haftbar. Die Ausgabe bzw. der kostenfreie Versand der Gewinne erfolgt durch die Ovy GmbH, Große Theaterstraße 39, 20354 Hamburg. Dieses Gewinnspiel steht in keiner Verbindung zu Facebook und wird nicht von Facebook gesponsert, unterstützt oder organisiert. Die im Rahmen der Gewinnspielteilabwicklung (im Falle des Gewinns) von den Gewinnspielteilnehmern bereitgestellten Daten empfängt nicht Facebook, sondern die Ovy GmbH und werden einzig für die Kontaktaufnahme zum Gewinner und den Versand des Gewinnes verwendet. Nach Ablauf des Gewinnspieles und Versand des Preises werden diese Daten gelöscht. Das Gewinnspiel kann von der Ovy GmbH jederzeit abgebrochen, beendet oder verlängert werden. Eine Vorankündigung und die Angabe von Gründen sind nicht notwendig. Mit der Gewinnspielteilnahme akzeptiert der Teilnehmer diese Teilnahmebedingungen.

Nutzungsbedingungen Empfehlungsprogramm

Folgende Personen sind zur Teilnahme am Empfehlungsprogramm berechtigt: 

• Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind.
• Personen, die unbeschränkt geschäftsfähig sind.
• Personen, die ihren Wohnsitz in der Europäischen Union haben. 

Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Aktionsgegenstand ist der Erhalt eines 5 € Rabatts für das Ovy Bluetooth Basalthermometers auf der Ovy Website bzw. eines Amazon Gutscheins im Wert von 5 Euro bei/nach erfolgreicher Empfehlung eines:r (Neu-)Kund:in. Eine Empfehlung ist erfolgreich, wenn die empfohlene Person über den Empfehlungslink einen Kauf tätigt und abschließt. Eine alternative Gewinnausschüttung ist ausgeschlossen. Der Gutschein und Rabatt sind nicht übertragbar. Der Gutschein wird von der Amazon EU S.à r.l., einer Luxemburger Gesellschaft, Registernummer B-101818, Firmensitz 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg, ausgestellt. Amazon ist kein Sponsor dieser Werbeaktion. Amazon haftet nicht im Fall von Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder Missbrauch eines Gutscheins. Die vollständigen Einlösebedingungen für den Gutschein sowie die allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von Amazon findest du unter https://www.amazon.de/gc-legal. Die Ovy GmbH behält sich einen Zeitraum von 30 Tagen vor, um den Gutschein zu verschicken. Der Empfehlungslink ist 7 Tage gültig.

Jede Haftung der Ovy GmbH für das Vorhandensein der technischen Voraussetzungen für die Teilnahme am Empfehlungsprogramm ist ausgeschlossen. Die Ovy GmbH haftet nicht für die Nicht-Zustellung einer E-Mail im Zusammenhang mit der Werbeaktion. Es gelten die Nutzungs- und Datenschutzbedingungen der Ovy GmbH. Die Ovy GmbH behält sich vor, Teilnehmer bei Verdacht auf Missbrauch, Manipulation oder strafbarem Verhalten vom Empfehlungsprogramm auszuschließen. Die Ovy GmbH ist bei Verlust, Diebstahl, Vernichtung oder unbefugtem Gebrauch der Aktionsprämie nicht haftbar. Die im Rahmen der Aktionsabwicklung von den Aktionsteilnehmer:innen bereitgestellten Daten werden einzig für die Gutscheinausstellung und den E-Mail-Versand verwendet. Nach Ablauf der Aktion und Versand der Aktionsprämie werden diese Daten gelöscht. Die Aktion kann von der Ovy GmbH jederzeit abgebrochen, beendet oder verlängert werden. Eine Vorankündigung und die Angabe von Gründen sind nicht notwendig. Mit der Teilnahme am Empfehlungsprogramm akzeptiert der:die Teilnehmer:in diese Teilnahmebedingungen.

Datenschutz 
Der Schutz deiner personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Deshalb erheben, verarbeiten und nutzen wir personenbezogene Daten, die du uns als Nutzerin unserer Ovy App oder der Ovy Website übermittelst oder die im Rahmen der Nutzung unserer Ovy App oder Ovy Website anfallen, streng im Einklang mit den geltenden Gesetzen zum Datenschutz und zur Datensicherheit. Einzelheiten kannst du unserer Datenschutzerklärung entnehmen. Diese enthält, wie dargestellt, auch den Inhalt der Einwilligung, um dir wir dich im Rahmen der Registrierung für die App bitten. 

Verkaufs-, Rückgabe und Gewährleistungsbedingungen Ovy Produkte 
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) der Ovy GmbH (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren und/oder Leistungen abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart. 

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. 

Vertragsschluss Ovy Online-Shop 
Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktdarstellungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

Der Kauf von Ovy Produkten steht nur Einwohnern von Ländern offen, in denen wir die Ovy Services anbieten (gemeinschaftlich das "Vertragsgebiet"). Informationen für die Verfügbarkeit der jeweiligen Produkte findest du auf unserer Website bei den jeweiligen Produkten. Derzeit verschicken wir alle Ovy Produkte in folgende Länder: Schweiz, Österreich, Italien, Frankreich, Spanien, Niederlande. Es gelten abweichende Lieferkosten für diese Länder.

Sofern die Lieferung in ein Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, jedoch nicht an die Ovy GmbH, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Die Kosten sind vom Kunden zu tragen. Wir empfehlen dir, Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.

Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren und/oder Leistungen in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, besteht ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren und/oder Leistungen. Ferner kann der Kunde das Angebot auch telefonisch, per Fax, per E-Mail oder postalisch gegenüber dem Verkäufer abgeben.

Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

• indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, 
• oder indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist,
• oder indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.
• Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
• Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. 

Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB in Textform (z.B. E-Mail, Fax oder Brief) zugeschickt. Zusätzlich wird der Vertragstext des Verkäufers archiviert und kann vom Kunden über sein passwortgeschütztes Kundenkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden, sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Kundenkonto im Online-Shop des Verkäufers angelegt hat. 

Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde seine Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden. Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche und englische Sprache zur Verfügung.

Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten Mails zugestellt werden können. 

Preise und Zahlungsbedingungen Ovy Online-Shop

Der Kaufpreis wird sofort mit Bestellung fällig. Der Besteller kann den Kaufpreis per Rechnung, Ratenkauf, Sofortüberweisung, EC-Lastschrift oder Paypal zahlen. 

Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben. 

In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen. Dies setzt u.a. voraus, dass der Kunde ein PayPal-Konto eröffnet bzw. bereits über ein solches Konto verfügt. 

Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal Plus/Kreditkarte“,über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen. Dies setzt nicht voraus, dass der Kunde ein PayPal-Konto eröffnet bzw. bereits über ein solches Konto verfügt.

Liefer- und Versandbedingungen 
Die Lieferung von Waren erfolgt regelmäßig auf dem Versandwege und an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Bei der Abwicklung der Transaktion, ist die in der Kaufabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.

Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.

Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich. Gutscheine werden dem Kunden per E-Mail, per Download oder postalisch überlassen.

Mängelhaftung/Reklamation von Ovy Produkten (nicht App) 
Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Das Gerät wurde mit aller Sorgfalt hergestellt und geprüft. Für den Fall, dass es trotzdem bei Auslieferung Mängel aufweisen sollte, folge bitte den Anweisungen in der Gebrauchsanweisung des jeweiligen Gerätes. Nicht unter die Garantie fallen die normale Abnutzung von Verschleißteilen oder Schäden, die durch Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung, unsachgemäße Handhabung (z.B. ungeeignete Stromquellen, Bruch, ausgelaufene Batterien) und/ oder Demontage des Gerätes durch den Käufer entstehen. Ferner werden durch die Garantie keine Schadenersatzansprüche gegen uns begründet. Garantieansprüche können nur in der Garantiezeit und durch Vorlage des Kaufbeleges geltend gemacht werden.

Einlösung von Aktionsgutscheinen 
Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend „Aktionsgutscheine“), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.

Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.

Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden. Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt. Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Aktionsgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

Es kann nur ein Gutschein pro Bestellung eingelöst werden. 

Aktionen sind mit Gutscheincodes grundsätzlich nicht kombinierbar. Ausnahmen werden über die Website kommuniziert. 

Mehrere Gutscheincodes sind nicht miteinander kombinierbar. 

Anwendbares Recht, Gerichtsstand 
Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik

Deutschland ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Verkäufer ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.

Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsrecht 
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Widerrufsbelehrung 
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Kaufvertrag im Ovy Online Shop zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Ovy GmbH, Große Theaterstraße 39, 20354 Hamburg, Deutschland, E-Mail: hello@ovyapp.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail, Kontaktanfrage über das Support Portal) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. 

Wichtig ist, dass der Artikel nicht benutzt wurde, daher der Sicherheitsaufkleber nicht beschädigt ist. Es handelt sich um Hygieneartikel. Wir behalten uns vor, dies zu prüfen, bevor eine Erstattung des Kaufpreises stattfindet. Wir können aus hygienischen Gründen keine Ware zurücknehmen, die bereits benutzt oder aus der Verpackung entfernt wurde. Wir bitten um Verständnis. 

Bitte öffne die Verpackung daher nur, wenn du das Produkt auch tatsächlich verwendest. Die Kosten für die Rücksendung im Zuge des Widerrufs trägt der Käufer. Lade bitte vorab den Retourenschein herunter, fülle diesen aus und lege ihn der Rücksendung bei, damit wir diese nach Eingang ordnungsgemäß zuordnen und das Geld erstatten können.

Bitte sende deine Retoure an unser Lager mit folgender Anschrift: 

Elbe-Werkstätten GmbH 
Retoure Ovy GmbH
Südring 38
22303 Hamburg

Aktionsangebote (wie z.B. konfigurierte Boxen oder Bundles mit mehreren Produkten) können nur in ihrer Gesamtheit innerhalb der gesetzlich geltenden Frist zurückgegeben werden. Eine Erstattung einzelner Produkte ist nicht möglich.

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Wir entwickeln Produkte zur Verbesserung der Gesundheit von Frauen*. Wir helfen dir, deine Empfängnis hormonfrei zu regeln oder unterstützen dich dabei, schwanger zu werden. Jedes Ovy Produkt spiegelt unseren hohen Anspruch an Qualität und Wirksamkeit wider. Unser Ziel ist es daher, dass unsere Kund:innen mit der Nutzung unserer Produkte zufrieden sind. Darum bieten wir eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie an.

Falls du mit deinem Ovy Produkt nicht zufrieden sein solltest, kannst du uns auch geöffnete und getestete Produkte innerhalb von 30 Tagen nach deinem Kauf zurücksenden. Es gilt das Datum deiner Bestellung.

So  gehst du vor:

1. Deinen Zufriedenheitsgarantie Anspruch musst du innerhalb von 30 Tagen nach deinem Kauf an https://ovysupport.zendesk.com/hc/de/requests/new einreichen. Innerhalb des Anfrageformulars werden verschiedene Informationen abgefragt. Du kannst unter “Beschreibung” den Grund für die Rücksendung angeben. Die Beschreibung ist für uns als Unternehmen sehr wertvoll.
   
   
2. Bitte gib im Kontaktformular bzw. in der Beschreibung des Kontaktformulars die E-Mail Adresse an, welche mit deiner Ovy App verknüpft ist.
   
   
3. Unser Kundenservice wird sich zeitnah mit dir in Verbindung setzen und die nächsten Schritte erklären.
   
   
4. Bitte sende das Produkt anschließend sicher verschlossen und verpackt an folgende Adresse:

Elbe-Werkstätten GmbH
Retoure / Zufriedenheitsgarantie Ovy
Südring 38
22303 Hamburg
Deutschland 

Wichtig: Fülle bitte dieses Formular aus inkl. deiner Bestellnummer und der E-Mail-Adresse, mit der du dich in der Ovy App registriert hast, damit wir deine Sendung zuordnen können. Nur so kann dein Zufriedenheitsgarantie-Anspruch bearbeitet werden. 

Sobald wir das Paket erhalten, prüfen wir den Inhalt und erstatten deine Zahlung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. 

Mit der Rückgabe entfällt auch die Gratis-Laufzeit für die zahlungspflichtige Version der Ovy App, welche du ggf. beim Kauf eines Ovy Bluetooth Thermometers erhalten hast. Neue Abo-Käufe sind erst nach Ablauf der Gratis-Laufzeit wieder möglich.

Bitte beachte: Von der 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie sind ausgeschlossen:

• Versandkosten
• Leere Kartons
• Kostenlose Geschenke und Proben
• Warenwert aus Paketen, die bei deiner Rücksendung verloren gehen (wir empfehlen, die Nachverfolgungsnummer zu notieren)

Diese  beeinträchtigt oder beschränkt nicht deine Rechte als Kund:in aus der gesetzlichen Gewährleistung und dem Widerrufsrecht. 

Folgen des Widerrufs 
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, exklusive der Lieferkosten und der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Muster-Widerrufsformular 
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann kannst du dieses Formular dafür nutzen und an uns via E-Mail oder per Post zurück senden.

- Per Post: Ovy GmbH, Große Theaterstraße 39, 20354 Hamburg  
- Per Kontaktanfrage 
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Bestellnummer
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Änderung dieser Nutzungsbedingungen 
Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt dieser AGB im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen zu ändern. Sollten wir eine nach unserem Ermessen notwendige Änderung dieser Richtlinie vornehmen, werden wir dich per E-Mail an die mit deinem Account verknüpfte E-Mail-Adresse benachrichtigen. Wenn du nach Inkrafttreten dieser Änderungen weiterhin auf unsere Dienste zugreifen und diese nutzen möchtest, erklärst du dein Einverständnis, rechtlich an die überarbeiteten Nutzungsbedingungen gebunden zu sein. Solltest du diesen Bedingungen nicht in vollem Umfang zustimmen, so können wir dir die Services von der Ovy GmbH nicht mehr zur Verfügung stellen. Wir bitte, um dein Verständnis.

Schlussbestimmungen 
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich dieser Bestimmung ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.

Unser Datenschutzbeauftragter (externer Datenschutzbeauftragter) ist die: 

ePrivacy GmbH
vertreten durch Prof. Dr. Christoph Bauer
Große Bleichen 21
20354 Hamburg

Zu allen Fragen und Anliegen bezüglich deiner Daten wende dich gerne an: privacy@ovyapp.com.

Sitz der Gesellschaft: Hamburg
Amtsgericht Hamburg, HRB 140562
Vertreten durch die Geschäftsführung: Eva Leonhardt, Lina Wüller
USt-IdNr. DE305785062
Sitz der Gesellschaft: Große Theaterstraße 39, 20354 Hamburg
E-Mail: hello@ovyapp.com 

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Stand: Januar 2023